Verkaufsbedingungen – Fair Fashion SRL

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe über die Website www.natural-line.com , die Eigentum von Fair Fashion SRL mit Sitz in Via Stalingrado 71/5B, 40128 Bologna, Italien ist – USt-IdNr. IT02013781204.

1. Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben. Fair Fashion SRL behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.

2. Bestellvorgang

Bestellungen können ausschließlich online aufgegeben werden. Mit der Abgabe der Bestellung versichert der Kunde, dass alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer detaillierten Übersicht der gekauften Produkte.

Fair Fashion behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die als unregelmäßig, unvollständig oder verdächtig gelten.

3. Produktbeschreibung und Verfügbarkeit

Die Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten so genau wie möglich beschrieben. Da viele Artikel aus Naturhaar handgefertigt werden, können leichte Abweichungen in Farbton, Dichte oder Textur auftreten, die keinen Mangel darstellen.

Wenn ein gekaufter Artikel nicht verfügbar ist, wird der Kunde kontaktiert und kann zwischen einer Rückerstattung oder dem Warten auf die Wiederbefüllung wählen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Banküberweisung (Bestellung erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet)

5. Versand und Lieferung

Fair Fashion liefert sowohl innerhalb Italiens als auch international. Geschätzte Lieferzeiten:

• Italien: 1–2 Werktage
• Europa: 2–5 Werktage
• Weltweit: 2–7 Werktage

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Fair Fashion haftet nicht für Verzögerungen, die durch Kurierdienste oder höhere Gewalt verursacht werden.

6. Widerrufsrecht (Rücksendungen)

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten, indem sie eine schriftliche Anfrage unter Angabe der Bestellnummer und der Kundendaten an info@fairfashion.it senden.

Rückgabebedingungen (obligatorisch):

• Die Spitzenfront darf nicht geschnitten oder verändert werden
• Alle Originaletiketten müssen angebracht und intakt sein
• Das Produkt muss unbenutzt, ungewaschen, in einwandfreiem und wiederverkaufsfähigem Zustand sein
• Rücksendung in der Originalverpackung und Fair Fashion Box

⚠️ Personalisierte, gestylte, zugeschnittene oder veränderte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

7. Rückgabeverfahren und Rückerstattungen

Sobald die Rücksendeberechtigung erteilt wurde, muss der Kunde das Produkt an die angegebene Adresse zurücksenden. Nach Prüfung und Qualitätskontrolle erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Umtausch

Um einen Produktumtausch (z. B. eine andere Länge oder Farbe) zu beantragen, muss der Kunde den Originalartikel gemäß dem Rückgabeverfahren zurücksenden und eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel aufgeben. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.

9. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Für alle Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten auf Konformitätsmängel. Mängel müssen innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung mit Beschreibung und Bildern gemeldet werden. Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Modifikationen oder mangelnde Wartung entstehen. (siehe Absatz 12)

10. Steuerabzugsfähigkeit für Medizinprodukte (nur Italien)

Einige Produkte, die als CE-Medizinprodukte klassifiziert sind, können nach italienischem Steuerrecht steuerlich absetzbar sein. So beantragen Sie den IRPEF-Abzug von 19 %:

• Das Produkt muss als Medizinprodukt zertifiziert sein
• Eine Steuerrechnung muss während der Bestellung angefordert werden und die Steuernummer des Kunden enthalten
• Das Produkt muss für den persönlichen Gebrauch oder für einen steuerpflichtigen Verwandten bestimmt sein

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf www.natural-line.com (einschließlich Bilder, Texte, Logos, Grafiken, Designs und Videos) sind das ausschließliche Eigentum von Fair Fashion SRL und durch italienische und internationale Urheber- und Markengesetze geschützt.

Es ist strengstens verboten:

• Bilder ohne vorherige Genehmigung reproduzieren oder verwenden
• Verwenden Sie die Marke oder das Logo von Fair Fashion für kommerzielle oder Werbezwecke
• Inhalte der Site ohne schriftliche Genehmigung verteilen oder veröffentlichen

12. Verwendung, Pflege und Kundenverantwortung

Fair Fashion haftet nicht für Verletzungen, Schäden oder Hautreaktionen, die durch unsachgemäße oder falsche Verwendung seiner Produkte entstehen.

Selbst hochwertigste Materialien können bei empfindlichen Personen gelegentlich Reizungen hervorrufen. Sollten Symptome auftreten, beenden Sie die Anwendung und suchen Sie einen Arzt auf.

Produkthaltbarkeit und natürliche Veränderungen

Natürliches Haar kann mit der Zeit heller werden, austrocknen oder ausfallen. Ein Haarsystem behält seine Eigenschaften in der Regel 2 bis 6 Monate lang, abhängig von der Basisdicke, der Nutzungshäufigkeit und der Pflege.

Richtige Pflege und Verwendung

• Verwenden Sie nur Produkte für behandeltes oder gefärbtes Haar (z. B. sulfatfreies Shampoo, Hitzeschutzmittel)
• Verwenden Sie keine unzulässigen Farbstoffe, Bleichmittel oder Chemikalien
• Kühl, trocken und vor Sonnenlicht geschützt lagern.
• Vermeiden Sie die Verwendung während des Schlafens, Schwimmens, Sportes oder beim Tragen eines Helms
• Die Verwendung von Styling-Tools kann die Lebensdauer des Produkts verkürzen

Handhabung und Tragen

• Reibung mit der Kleidung (Kragen, Schals, Hüte) kann zu Trockenheit oder Kräuseln führen
• Übermäßige Spannung oder feste Fixierung können die Basis beschädigen oder Haare lösen
• Nicht zugelassene Klebstoffe oder Entferner können das System dauerhaft verändern

Haftungsausschluss und Gewährleistung

Fair Fashion haftet nicht für Schäden, die entstehen durch:

• Häufiges oder aggressives Waschen
• Unsachgemäße Lagerung
• Verwendung ungeeigneter Klebstoffe oder Lösungsmittel
• Falsche Wartungsmethoden

Durch derartige Aktionen erlischt die Produktgarantie .

13. Datenschutz

Kundendaten werden gemäß der EU-DSGVO (Verordnung EU 2016/679) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

14. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. Für etwaige Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Bologna, Italien, zuständig.

15. Kontaktinformationen

Fair Fashion SRL
📍Via Stalingrado 71/5B, 40128 Bologna (BO) – Italien
📧 E-Mail: info@fairfashion.it
📞 Telefon: +39 051 327184
🕘 Kundenservicezeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 13:00 Uhr / 14:00 – 18:00 Uhr